RDP连接容易掉线，如何排查？

RDP远程桌面容易掉线，可以从以下几个方面排查原因：

1、主板驱动和Windows 版本

    （1）Windows版本，最好是原版ISO安装的系统，Ghost系统有可能裁剪掉了RDP组件。

    （2）必须是Windows7 以上版本（XP，2008，2003 RDP版本都太低，画面很不流畅而且带宽占用可能到70M以上，Win7的RDP版本可以通多加速包升级）

    （3）Windows主机或者虚拟机务必安装RDP加速包：https://dl.jieyunzl.cn:7001/  下载Link4-RDP-Accelerator

    （4）Windows主机（或者宿主机）请安装原厂主板驱动（就是主机通常附带的那张光盘），微软的默认驱动会导致网络性能和CPU性能低下。如图1所示，在设备管理器中查看驱动程序供应商。

图1  原厂驱动

2、网络原因（网络原因，是比较常见的原因）

    （1）务必确保主机IP地址和终端IP地址是稳定的；如果是静态IP，必须确保没有IP地址冲突；如果是DHCP，需要确保动态IP池足够用，租约时间120分钟以上，算一下局域网内有多少设备需要分配IP：云终端，主机服务器，虚拟机，PC，无线设备等等。

    （2）如果是静态IP地址，必须确保没有IP地址冲突，路由器DHCP默认设置：100以内的地址才可以设置为静态IP，100以后的地址留给DHCP池。

    （3）建议在全千兆的二层网络测试连接的稳定性，尤其在有三层交换的情况下，可以先在二层网络验证方案。然后确保三层转发的能力足够。

    （4）确保千兆网络路径是稳定的，局域网ping包延时在1ms以内。或者在主机上运行TCManager软件（目前只适用J系列终端），检查主机到终端的网络抖动状况。如图2所示。

图2  检查网络质量

3、连接数：我们建议主机的单个千兆网口，支持的RDP连接数不要超过30个；如果一个服务器要支持60个RDP连接，务必把60个RDP连接分配到2~3个千兆网口上；通常服务器主机有2~4个网口。

注意：每个RDP连接通常占用10M左右的带宽，但是当播放视频的时候，最高可能会波动到20~40M；因此当多个RDP带宽升上去的时候，可能会挤掉某些RDP连接，因此建议不要超过30个连接，而且服务器的千兆网口，未必能饱和地，稳定地支持千兆的流量。

图3  主机的多个千兆网口

         如果主机系统是Win10以上（包括Win2012,2016,2019...），建议在下列情况下RDP连接需要开启硬编码，如下图：

          1、单个网口连接数量比较多，达到30个以上时，建议开启。

          2、使用WiFi网络连接远程桌面时，必须开启。

          3、终端通过广域网（互联网）连接异地远程桌面时，建议开启。

          自适应动态编码模式，通过有损H.264压缩，牺牲部分画质，能有效降低2~3倍的网络带宽占用。

RDP客户端开启自适应硬编码

4、是Win7主机：最后，如果上面的各项都检查没有问题，一切正常。同时主机是Windows 7的系统。可以尝试把对终端的RDP客户端版本进行处理：打一个补丁（RDP8.1版本补丁），下载地址：https://dl.jieyunzl.cn:7001/TEMP/RDP-8.1-Patch

可以通过U盘升级或者TCManager远程升级。补丁升级完后RDP的客户端回退到了8.1版本（系统信息仍然显示10.3版本，不用理会）。