RDP云桌面体验卡顿，如何排查问题？

RDP远程桌面卡顿问题排查步骤：

第一步、首先J35N、J50云终端的RDP性能请参考视频：https://v.youku.com/v_show/id_XMzk1NzcxMTQ2MA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0  ；如果和该视频效果有差距，需要从主机侧的硬件，驱动，网络和Windows版本方面检查。

第二步、如果RDP体验卡顿，可以从以下几个方面排查：

    1：排查Windows操作系统：

    （1）Windows版本，最好是原版ISO安装的系统，Ghost系统有可能裁剪掉了RDP组件。

    （2）必须是Windows7 以上版本（XP，2008，2003 RDP版本都太低，Win7的RDP版本可以通多加速包升级）

    （3）Windows主机或者虚拟机务必安装RDP加速包：https://dl.jieyunzl.cn:7001/  下载Link4-RDP-Accelerator

    （4）Windows主机（或者宿主机）请安装原厂主板驱动（就是主机通常附带的那张光盘），微软的默认驱动会导致网络性能和CPU性能低下。如图3所示，在设备管理器中查看驱动程序供应商。

    2：排查硬件环境：

    （1）如果是虚拟主机，请确保vCPU至少配置4个以上，检查主机和虚拟机的CPU占用率，平均不要超过40%，内存占用率90%以内。

    （2）检查网络延时，局域网延时应该在1ms以内；可以主机ping大数据包给终端，或者使用TCManager软件检查主机到终端的网络抖动状况。如图1所示。

    （3）如果是Windows启动慢，程序启动慢或者Word，WPS卡顿：需要排查硬盘IO延时。远程桌面主机强烈推荐企业级固态盘；如图2所示

PC时代一个用户独享一个硬盘，云桌面是很多用户或者虚拟机共用存储空间，存储的IO性能要求更高。

第三步：使用重定向播放器：如果播放离线视频，建议用J-Player重定向播放器性能最好：https://dl.jieyunzl.cn:7001/  下载Link9-JPlayer；如图4所示，J-Player在云终端侧解码播放离线视频，完全流畅。

图1 ：使用TCmanager，测试主机到终端的网络质量

图2：任务管理器查看磁盘性能，正常的磁盘IO延时在1毫秒左右；延时越大说明磁盘读写越慢，越容易导致系统和软件卡顿。

图3， 设备管理器中，确认主机安装了原厂的网口驱动

图4 ：使用J-Player重定向播放离线电影（仅用于RDP连接）