RDP体验卡顿,如何排查问题?

2021-10-12 12:03:16 admin 15

RDP远程桌面卡顿问题排查步骤:


第一步、首先J35N、J50云终端的RDP性能请参考视频:https://v.youku.com/v_show/id_XMzk1NzcxMTQ2MA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0  ;如何和该视频效果有差距,需要从主机侧的硬件,网络和Windows版本方面检查。


第二步、如果RDP视频体验卡顿,可以从以下几个方面排查:

    1:排查Windows操作系统:

    (1)Windows版本,最好是原版ISO安装的系统,Ghost系统有可能裁剪掉了RDP组件。

    (2)必须是Windows7 以上版本(XP,2008,2003 RDP版本都太低,Win7的RDP版本可以通多加速包升级)

    (3)Windows主机或者虚拟机务必安装RDP加速包http://134.175.61.198/jieyunzl/  下载Link4

    (4)Windows主机(或者宿主机)请安装原厂主板驱动(就是主机通常附带的那张光盘),微软的默认驱动会导致网络性能和CPU性能低下。如图4所示,在设备管理器中查看驱动程序供应商。


    2:排查硬件环境:

    (1)如果是虚拟主机,请确保vCPU至少配置4个以上,检查主机或者虚拟机CPU占用率,平均不要超过40%,内存占用率90%以内。

    (2)检查网络延时,局域网延时应该在1ms以内;可以主机ping大数据包给终端,或者使用TCManager软件检查主机到终端的网络抖动状况。如图1所示。


第三步:使用重定向播放器:如果播放离线视频,建议用J-Player重定向播放器性能最好:http://134.175.61.198/jieyunzl/  下载Link9;如图2所示,J-Player在云终端侧解码播放离线视频,完全流畅。


第四步:如果是Windows启动慢,程序启动慢或者Word,WPS卡顿:需要排查硬盘IO延时。远程桌面主机强烈推荐企业级固态盘;如图3所示

PC时代一个用户独享一个硬盘,云桌面是很多用户或者虚拟机共用存储空间,存储的IO性能要求更高。



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图1 :使用TCmanager,测试主机到终端的网络质量


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图2 :使用J-Player重定向播放离线电影(仅用于RDP连接)


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图3:任务管理器查看磁盘性能,正常的磁盘IO延时在1毫秒左右;延时越大说明磁盘读写越慢,越容易导致系统和软件卡顿。


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图4, 设备管理器中,确认主机安装了原厂的网口驱动



标签: RDP
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