如何开启远程桌面的虚拟声卡功能

2021-02-05 18:19:31 admin 49

杰云终端(J50、J70、J90型号)为RDP和VMware远程桌面虚拟化提供虚拟声卡的能力

(注意:该特性仅限虚拟化场景和局域网使用,RDP多用户模式和广域网连接目前不支持)。

1、RDP的声卡服务在呼叫中心的应用中经常出现工作不稳定的现象,使用虚拟声卡可以提供更好的音质和稳定性

2、VMware的桌面协议客户端在国产ARM平台不提供麦克风功能,通过虚拟声卡特性能提供完整的耳麦服务

配置虚拟声卡:

  • 虚拟声卡功能只支持双头3.5mm插口耳麦设备,不支持USB类耳机麦克风设备,如图一

  • 在云终端的【配置中心】-【系统】-【高级】-【全局设置】-【启用虚拟声卡】,如图二、三

  • 在Windows 7或者Windows10虚拟机。需要下载安装ftp://134.175.61.198/Link5-Virtual-Device.zip,安装完后重启虚拟机,设备列表中将出现Virtual Audio设备。

  • 注意:最后务必确认一下语音软件是否使用了虚拟机作为默认声卡。


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图一


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图二


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图三


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选择虚拟声卡为默认声卡


测试声音是否正常(如果没有声音,请重启虚拟机再连接测试)




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